北京航程空港技术培训中心

一、地勤的介绍。 地勤人员由机场与航空公司两部分人员组成，地勤是指在航空公司地面工作的人员，具体有值机（注：国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、票务、易登机、行李督察、商贸、中转客运及放飞等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，国际值机英语水平需达到国家四级。安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。票务是航空公司设在机场或票点的售票的工作人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务。行李督察负责旅客的行李交运和提取等一系列工作。中转客运负责旅客中途转机的相关工作。放飞是负责飞机起飞前与机舱人员交接，签字允许飞机起飞的工作人员。 二．地勤人员的工作环境。 航空公司是国家最为正规的企业，用工规范，保障安全。地勤工作是一种受人尊敬令人仰慕的职业（注：是一般的酒店餐饮娱乐等服务业远不能及的，不论对学生还是对家长工作的性质具有一定的体面性），不但有较高的薪金待遇，完善的社会福利保障；而且为员工提供系统的职业培训和广阔的发展空间。因为地勤面对的是社会较高层面的顾客，常会为个人的发展空间带来更多的机遇，而且在航空公司工作的经历也是你今后个人发展选择更高职业的宝贵资历。 三．为什么要培训？培训的课程有哪些？   更多>>>